近年来，稠州银行上海分行始终践行金融为民的服务理念，持续加强电信诈骗治理力度，守护人民群众财产安全。3月12日，该行张江支行成功阻截一起“套路贷取现”诈骗案件，避免客户遭受重大财产损失，并收到公安机关表扬信。
当日15时，一女性客户至张江支行柜台查询其账户情况，并要求支取其账户内存款10万元。该行工作人员迅速受理，经查询该卡近期因发生异常交易已被银行运营分析平台管控，且异常交易前该卡已长时间未发生资金变动。该行工作人员在询问客户用途等信息时，客户闪烁其词、不愿回答，一旁陪同人员自称是其“儿子”，强烈要求柜台马上办理取现。工作人员观察到陪同人员神情紧张、至网点外数次拨打电话等异常情况。这些异常行为引起了营业经理警觉，果断启动“警银联动应急管理预案”，立即将相关情况上报辖区派出所。随后，工作人员以需要联系开户行为由，进行耐心安抚，稳定客户情绪，拖延时间等待民警到达网点。
经公安机关到场核实，确认该客户被诈骗实施套路贷款，该银行成功堵截涉诈取现资金10万元。此次成功拦截诈骗案件，得益于公安机关与银行之间的紧密协作，以及双方对电信网络诈骗的高度警惕，不但帮助客户免除高昂的网贷手续费及电诈风险，同时也为公安机关核实电信网络诈骗取现提供了有利帮助，充分彰显“警银联动”在防范打击电信诈骗中的关键作用。
未来，稠州银行上海分行将持续强化“警银联动”合作机制，加大反诈防骗宣教力度，提高员工识别诈骗能力，切实守护好客户的“钱袋子”，为维护金融秩序和社会稳定贡献力量。
