2025年06月16日 Monday
夯实“主阵地” 便民服务来“帮邻”
来源:企业观察网|作者:王星|发布时间:2025-03-11 11:40|
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“今天,不仅有免费理发,还给我们免费义诊,真的非常方便!”“足不出小区就可以享受贴心服务,真的好幸福。”“物业隔三岔五给我们送福利,真是送到我们心坎上,太好了!”参加活动的业主纷纷表示,物业为业主办好事、办实事。

为构建幸福和谐生活,营造睦邻友好的社区氛围,3月4日,北京梧桐苑提升服务“邻”聚力,做大服务“朋友圈”,开展便民惠民系列活动,从理发、修鞋到义诊,让业主享受家门口的便利,为业主幸福增色加码。

免费理发 解决“头等大事”

“叔叔,免费理发,过来理一理吗?”“阿姨,头发有些长了,修剪一下吧。”“女士,剪这个发型可以吗?”活动当天,梧桐苑小区广场人头攒动,热闹不已。在理发区域,理发师边询问业主对发型要求,边挥动着手中剪刀忙活不停,还不时与业主聊天、唠家常,一阵欢声笑语,精炼娴熟的技艺获得大家好评。

伴随着“咔嚓咔嚓”的剪刀声,业主原先凌乱的头发变得整齐利落,个个精神抖擞、容光焕发。褚阿姨对着镜子乐呵呵地说:“活动很接地气,真正给业主带来便利和实惠。”周爷爷轻抚新剪的发型高兴地说:“理了利索的短发,感觉整个人都精神了。”“这师傅一看就是行家,手上的活儿太稳当了!”88岁的邵奶奶笑得合不拢嘴。

免费理发让幸福从“头”开始

“真是谢谢你们,特意上门服务,真贴心。”70岁的易爹爹腿脚不方便,面对“上门义剪”小分队,他欣喜不已,拉着大家的手,一个劲地说着感谢。一把剪刀、一把梳子、一块围布……幸福从“头”开始,温暖从“心”出发,理发师用行动传递浓浓温情,把关怀带给更多人。

惠民修鞋 满足“小修小补”

“师傅,我的鞋子开胶了,帮我修一下!”活动现场,“小修小补”同样火爆,修鞋区域人来人往、络绎不绝。江阿姨一早就前来修理。“这些免费服务非常惠民。”

几把小椅子、两个大皮箱、一堆待修的鞋子、一筐工具……修鞋师傅围着围兜给皮鞋鞋底打钉、敲皮,穿梭走线,动作有条不紊,不厌其烦地修补,破损的鞋子经过修鞋师傅“手术”后,再次焕发“新生”,被成功“救活”,又变得完整。

“现在,很少看到修鞋师傅了,家里的鞋有点小毛病也无法修补,正发愁呢。”“物业请来修鞋师傅,真是服务到家了。”“鞋子实在舍不得扔掉,又苦于无处修补,修鞋师傅来了,可是帮大忙了。”排队等待期间,小区业主你一言我一语,高兴地议论着,拿着修好的鞋子,面带笑容地离开现场。

修鞋师傅穿梭走线动作有条不紊

民生无小事,枝叶总关情,“小修小补”看似不起眼,却是人间烟火,满足业主心愿,方便业主日常生活。

爱心义诊 提供“专业建议”

“叔叔,您血压有点高,平时要注意饮食和情绪。”“小朋友,你要注意口腔卫生,按时刷牙,防止龋齿哦。”义诊区域挤满了小区业主,业主纷纷向医护人员倾诉健康问题和疑惑,医护人员认真地为业主量血压、测血糖,发放健康科普宣传资料,并通过患者体检报告、舌苔脉象、基本情况等,为患者提供专业健康建议。

医护人员为业主“把脉问诊”

此次义诊活动获得了业主一致好评,弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的精神,进一步拉近了物业与业主面对面、心贴心的距离,提升了辖区业主的获得感、幸福感、安全感。

“叔叔,您可以看看垃圾分类知识的小册子。”“阿姨,您了解垃圾分类吗?”“先生,不要忘记家里水电煤气使用安全哦。”值得一提的是,此次活动结束后,工作人员还通过悬挂横幅、现场讲解等方式,对业主进行消防安全、垃圾分类、反诈骗等知识宣传,为业主提供应急维修服务,检查水电、门窗、管道等硬件设施。

据统计,自去年以来,北京梧桐苑已成功举办10余场便民服务活动,累计接待业主800余人次,发放宣传单300余份,完成维修61项,理发80余人,修鞋50余双,免费磨刀60余把,维修小家电50余件,免费义诊300余人,惠及业主3000余人。

小区路面整洁干净、暖心活动丰富多样、居民生活安心舒适……小服务,大关爱。接下来,中铁建物业将织密便民服务一张网,夯实服务主阵地,填补业主生活小缝隙,用民生小齿轮,转动社区大和谐。