近年来，中国石化旗下的非油品业务公司——中石化易捷销售有限公司（下称“中石化易捷”）正以惊人的速度从传统的加油站便利店向多元化综合服务平台转型。
这一变革不仅体现在其业务规模的快速扩张上，更在于其内部管理机制的深刻调整。其中，“去行政化”改革尤为引人注目，通过市场化机制的引入、职业经理人制度的推行，中石化易捷正逐步挣脱传统国企的束缚，迈向一个更加开放、灵活的未来。
从“附属品”到“主角”
中石化易捷的诞生可以追溯到2008年。那时，它只是中石化加油站的一个“附属品”，以“易捷”品牌之名，为加油车主提供简单的便利店商品。然而，随着市场环境的不断变化和消费者需求的日益升级，中石化逐渐意识到，仅凭传统的油品销售和简单的便利店业务，已难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。于是，2014年，中石化易捷销售有限公司应运而生，标志着中石化非油业务的专业化发展迈出了坚实的一步。
近年来，中石化易捷不断拓展业务边界，逐步构建起“人·车·生活”综合服务生态圈。如今，中石化易捷已在全国范围内开设了超过2.8万家便利店，易捷养车门店数量也突破了1万家，成为国内门店数量最多的直营连锁便利店、最大的自营洗车服务平台，其服务网络覆盖了所有内地省级行政区及多个主要城市。
此外，中石化易捷还通过确立“产品+服务+平台+活动”的自有品牌矩阵，成功孵化了卓玛泉、长白山天泉、鸥露纸、赖茅酒、三人炫、劲淳、海龙等一系列产品品牌；搭建了易捷加油、易捷商城、易捷国际等平台品牌；打造了易享节、年货节等活动品牌，为超过3亿用户提供了便捷、优质的服务。
这一系列业绩的背后，是中石化易捷品牌从加油站便利店向综合服务平台升级的品牌进阶之路，更折射出国企改革中“市场化基因”的深度激活。
打破身份界限
自2018年入选国资委“双百行动”试点企业以来，中石化易捷以深化市场化经营机制改革作为“关键一招”，激发了企业发展的澎湃动力。如今，中石化易捷已成为中石化品牌价值最高的子品牌，多年蝉联“我喜爱的中国品牌”称号，其市场表现和品牌影响力均得到了广泛认可。
2023年，国资委启动了新一轮国企改革深化提升行动。中石化易捷乘势而上，紧紧围绕激发企业高质量发展内生动力这一目标，深化市场化激励约束机制改革。在推动“收入能增能减”方面取得了积极成效，有效激发了干部员工的干事创业的活力动力。
在用人职业化方面，中石化易捷大胆取消行政级别，积极开展市场化选聘。在其本部全面推行职业经理人制度，5名经营班子成员全部签订了年度及任期《经营业绩考核责任书》和《岗位聘任合同》。部门中层及以下员工161人也成建制地推行了职业化员工制度。改革以来，中石化易捷本部社会招聘比例超过70%，年均淘汰率达7%，干部“能上能下”与员工“能进能出”已成为常态。
在推进用工市场化方面，中石化易捷打破了身份界限，推进40名原正式员工重新签订市场化劳动合同及《转换身份协议书》，并将人事档案委托第三方机构保管。这种“熔断”方式彻底破除了原正式员工与市场化社会招聘员工间的身份界限，实现了用工市场的全面化管理。
在推进队伍专业化方面，中石化易捷积极拓宽晋升通道，建立了以职位职级为基础的人力资源管理体系。通过拓宽员工职业晋升通道，设立了管理、专业两大通道以及管理、业务、技术、职能4大序列。同时，设置了“助理、专员、主管、经理、高级经理、总监、首席总监”7个职级和16个职等的职业发展路径。实行按需设岗、结构优化、总量控制、动态管理，既鼓励员工在本专业领域长期发展，成为“专、精、深”的高素质技术人才；也鼓励员工跨专业发展，形成高素质复合型人才队伍。
在收入分配方面，中石化易捷优化了薪酬模型。针对原有薪酬结构中各职级人员薪酬档差较小的问题，进行了市场化对标，采用了宽带薪酬模式制定市场化薪酬分配制度。通过设计平滑级差，确保了晋升与薪酬的同步合理增长；设置了合理带宽，使同级别员工的薪酬与资历、能力相匹配；同时，设计了适当的重合度，为优秀低职等员工留足了激励空间。此外，为了提高薪酬的灵活性，还引入了目标全薪概念，根据职位层级设置了浮薪比（40%至75%）。职位层级越高，业绩表现与经营结果的关系越紧密，浮薪占比越大。经营班子的浮薪比为75%，前端业务部门的浮薪比高于中后台部门。对于销售类为主的岗位，浮薪与业绩完全挂钩考核，上不封顶、下不保底。
推进全员绩效考核
近年来，中石化易捷在健全绩效管理体系的同时，严格执行刚性考核兑现，扎实推进全员绩效管理。通过加强过程监管，制定年度重点工作清单，明确各重点工作节点要求，建立了督查督办管理机制，实行了全员日报告、周小结、月分析的闭环管理。
同时，中石化易捷还建立了月分析、半年述职和定期沟通的绩效管控机制模式。每月通过经营分析会监控、指导部门完成绩效目标；每半年组织开展中层管理人员述职评价，部门负责人定期与下级沟通，及时制定绩效改进方案。通过推行市场化薪酬与考核分配制度，中石化易捷营造形成了“不唯身份、级别，注重业绩、贡献”的干事创业良好氛围。
在战略目标方面，中石化易捷根据服务业务发展战略规划，形成了财务和非财务两类一级战略目标。围绕营业收入、运营效率、精细化运营能力、资源获取能力、产品竞争力、管理能力、品牌价值、客户满意度等维度，将一级战略目标分解细化为二级关键绩效指标，建立了指标库，并匹配了相应的责任部门。
在刚性考核兑现方面，中石化易捷围绕共性与个性、经营与管理等不同维度，完善了从公司到部门、从经营班子、部门负责人到员工的绩效考核体系。一岗一策制定KPI考核评价指标，并将绩效薪酬与经营业绩及核心KPI指标紧密挂钩。根据绩效考核结果“升降”刚性兑现各级员工的绩效薪酬。2023年，中石化易捷经营班子月度考核系数最高为1.09，最低为0.76，年度收入差距倍数为2.38。同年，有6人因绩效考评结果较差被绩效约谈并解除劳动合同。
近年来，中石化易捷通过一系列市场化改革举措，不仅打破了传统的束缚和界限，更激发了企业的内生动力和活力。2023年，中石化易捷实现营业收入419.4亿元，利润46.3亿元。到了2024年，易捷品牌价值达到217.45亿元，比2023年增长10.48亿元，连续7年保持高速增长，持续领跑零售业品牌榜，并荣获国务院国资委中央企业品牌引领行动首批优秀成果服务品牌。
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