岁末年初,备受瞩目的“第八届天津商业风云评选”结果正式揭晓,中铁房地产集团城市运营管理公司天津铁建广场荣获“年度商业运营提升奖”。
天津铁建广场荣获“年度商业运营提升奖”(津云 供)
此活动由天津市商务局指导,天津津云新媒体集团主办,天津市百货商业协会特别支持,自2017年至今已连续成功举办八届,今年共有80余家商业项目参与评选,受到了业内和媒体的高度关注。该活动已成为充分展现天津优质商业品牌风采,助推天津地域特色文化商业整体发展,助推天津商业发展的重要年度活动。
此项殊荣,既是天津市商业市场和广大消费者对天津铁建广场的认可和肯定,也是对2025全年工作的鞭策和鼓励。过去的一年,天津铁建广场秉持精细化管理理念,围绕创效增益工作主线,运营与推广“双线同步发力”,着眼“精细管理促运营”“政企联动谋发展”“创效增益拓新高”三方面工作,实现租费收缴率100%,时点开业率97%,销售及客流数据均大幅提升。
精细管理促运营
天津铁建广场以“维稳商户经营、引客流提销售”为工作重心,精准落实“一业态一活动方案”“一品牌一帮扶举措”工作要求。大力开展商户帮扶工作,对全业态品牌进行分析,针对每个业态制定帮扶活动方案,利用店长会传达项目经营思路、通报5大业态销售排名,对坪效提升商户进行表彰并分享经营思路,对销售连续下降品牌采取针对性帮扶措施,协调推广、运营、物业等多方力量为广大商户做好服务,全年共对80余家商户开展超260项帮扶措施,全年累计销售额同比提升46%。
持续助力新开业商户经营稳步提升,装修期间落实“一户一计划、一户一节点”方案,确保各商户按计划顺利开业。并于开业前组织品牌方负责人召开对接会,针对开业节点、开业活动、执照办理、人员招聘、货品道具、营业保险等细节工作进行再确认、再核实,制定开业活动方案。开业后,利用朋友圈、社群、公众号等渠道多频次输出引流,同时针对特定品牌以发放体验券形式与其他业态品牌进行经营联动,提升品牌曝光度,以品牌效应反哺项目客流。关注开业后经营数据,统计记录商户每天销售额、销售笔数、客单价,重点跟进商户开业一个月内经营数据,了解商户经营情况、提升商户经营信心,利用多经场地、广告位、DP点位进行扶持,全年新入驻商户均按计划如期开业。
推广工作持续发力,高频次举办各种活动,顺利举办“心花陆放 果然欢喜”六周年店庆、利用“国庆”“五一”等重大节假日开展亲子活动、萌宠聚会、精彩演出、趣味比赛等主题活动,全年累计客流量同比提升49%。
政企联动谋发展
天津铁建广场坚持与政府机构、周边社区等场外资源保持长期合作,积极洽谈各类活动。一方面,与周边社区负责人联络沟通,建立以社区居民为主的十余个社群,定期发布场内各类活动信息,真正实现“微社群、大沟通、高时效”;另一方面,与河北区教育局、建昌道街道等政府单位持续联络洽谈,助力2024年“书香润河北·扬帆再出发”全民阅读系列活动落地,天津铁建广场已连续两年获得该活动场地协办资格,既是政府部门的高度信任,也是广大消费者的真诚认可;还与体育局下属单位户外登山协会开展积极合作,荣获“天津市登山户外运动协会商业实践基地”称号,积极践行企业社会责任,彰显央企责任担当。
创效增益拓新高
天津铁建广场多措并举提升抽成商户收益。结合社群、朋友圈、短视频等渠道加大推广频次,增强品牌曝光度,利用会员小程序、会员活动等提升消费频次,稳定商户经营业绩;同时每日一查、每月复查抽成商户销售,统一规范核查手段判定是否跑单,最大化降低销售报送误差,确保收益真实性,日常紧盯商户经营动向,关注人员调整、货品陈列及经营难点,真正做到帮扶有依据。2024全年实现抽成商户销售额同比提升超25%,抽成收益同比提升超20%。
经过多次协商沟通,实现天津市国有企业招商代理合同圆满签约落地,并完成首个招商代理品牌签约。积极洽谈奔驰车展、沃尔沃车展、乐其幼儿园等场外资源,利用广告位资源与场内商户持续开展商务洽谈,确保以上资源落地项目。
2025年,天津铁建广场将以此荣誉为新起点,紧跟市场变化趋势,不断提升服务质量及经营品质,围绕“开疆扩土、增收创效、精细管理、节能降耗”16字方针,上下一心,全力以赴,为达成既定目标踔厉奋发,笃行不怠。