近日，随着雄安B2组团、C组团相继完成物业合同的续签，标志着广大业主和雄安新区各级领导对中铁建物业优质服务的肯定和认可。
2017年，随着踏着雄安千年大计的开篇步伐，中铁建物业河北中心紧跟上级各单位的脚步，进驻雄安新区，在雄安新区从“一纸规划”到“多点开花”的城市发展进程中，河北中心以专业服务城市，持续扩宽服务边界，发挥规模化专业化优势，为雄安百姓共建幸福家园交出了自己的答卷。
“大物业”推动服务大提升，让居民生活更安心
“停车棚终于建好了，现在停车充电方便多了！”2024年3月，雄安两个组团相继传来阵阵喜悦之声，车棚投入前期，物业联合社区详细摸排、汇总可增设车棚点位，协商政府有关部门后立即落实，随着多处崭新且智能化的充电停车棚正式投入使用，业主们纷纷点赞这一民生工程，让小区电动车有了“新家”，长期困扰居民的电动车停放与充电难题得到了有效解决，截至目前，河北中心在管18个小区新建112个车棚，改造19个车棚，居民纷纷点赞。
社区治理是城市治理体系的基础，坚持业主为中心，河北中心打破传统模式，坚持物业管理、社区治理深度融合，社区、物业、居民“三位一体”、同向发力，以“大服务”推动“大提升”，为深度倾听业主“心声”，河北中心由被动式服务向主动式服务转变，河北中心组织雄安在管项目每周三都与社区联合开展“逢三说事”联席会，社区各党支部书记与物业经理共同接待业主，听取业主意见建议，业主代表自由发言，反映社区环境、物业管理、生活设施等各方面问题，提出解决方案，同时在日常工作中，河北中心参与社区治理工作，积极参加社区“大走访”、上门慰问等志愿活动，宣传民生政策、收集社情民意，与社区联合做好各类公益活动，定期开展“关爱留守老人”“老年义诊”等一系列便民服务活动，满足群众各类需求。
雄安C组团红莲西园17号楼的张淑芬大姐刚参加完一场“逢三说事”联席会，逢人便夸：“这个联席会办得很好，办事更方便了，解决问题更快了，我们非常满意。”
“示范窗口”丰富便利，打造特色文化品牌
家门口的中小学、饭后散步的公园、转角可见的便利店……在雄安新区容东片区，步行15分钟的范围内，多业态集聚性的生活服务圈基本可以满足居民各种日常生活需求——“15分钟生活圈”已成为容东片区的标配。
“不会写字，托人写了这封感谢信，感谢物业和社区拧成一股绳为老年人着想，现在我的三餐算是有着落了。”来老年社区食堂就餐的黄爷爷激动地将感谢信塞进了雄安B2组团项目负责人张诚的手中。
雄安B2组团社区食堂采用“市场化+公益”运营模式开办，并针对老年人制定了用餐优惠政策，目前已经成为社区老年人的就餐首选地。
“从老旧的平房搬到漂亮的高楼后，生活也一天天变得舒心！”居民们说。伴随着物业公司的逐步改善，我们的生活发生了实实在在的变化，各类特色服务更多了。河北中心聚焦“一老一小”满足居民需求，打造社区食堂、养老驿站，开展“结对帮扶”等爱老助老工作，举办集体生日会、老年课堂等特色活动，组建银龄志愿服务队等特色文化品牌。
举办集体生日会
在中铁建物业B2组团服务中心，满墙的锦旗分外显眼。“墙上实在挂不开了，文件柜还有很多。这是群众对我们的肯定，更是激励和鞭策，我们要用更好的服务回馈他们。”张诚的语气既自豪又坚定，进场三年来，河北中心先后收到河北雄安新区党工委管委会、雄安新区建设和交通管理局、中国雄安集团有限公司、北京建工集团有限责任公司、中建八局等重要客户和甲方的感谢信或锦旗，收到来自业主180余面锦旗。
“美好时光”历久弥新，致力于特色社区圈层
在雄安B2组团朝晖园里，小朋友手高举红色气球、挥舞小红旗，和管家一起向祖国献上祝福；国庆小长假期间，管家化身临时“铲屎官”，定期上门照看喂养“留守”宠物……这些温馨的画面，构成了河北中心美好生活最普通的日常。
小业主挥舞小红旗
此外，更让业主们感到幸福和温暖的是中铁建物业多年如一日对邻里文化的坚持。业主谢先生清楚地记得自己一年前过生日的场景。他表示，不仅因为那是自己60岁的生日，更因为那个生日是和邻居们一起在中秋的团圆氛围中度过，回迁以来，每到中秋，都会组织邻里欢聚一堂的艺术节活动。活动上，不仅有业主们带来的歌舞、相声、小品、魔术等精彩表演，更有生日会、一封家书等暖心环节，业主们相聚共度团圆佳节，在欢笑中不断升华邻里情谊。
河北中心始终致力于特色社区圈层建设，以“美好时光里”为主题，积极开展各类社区文化活动，2024年各项目陆续举办了大大小小110多场社区活动，服务居民3300余人次，让邻里之间的温情与互动成为家园生活的美好体验，其中针对不同年龄阶层的业主，链接多方资源，打造多场景、全龄化的社区生活体验，形成融洽和谐的邻里氛围。孙阿姨是园区活动的忠实参与者，每个月都会带着孙女参与其中。她感慨道：“孩子对手工类的活动特别着迷，这样的活动不仅让孩子们玩得开心，更让他们感受到了传统文化的魅力。”
行远自迩，久久为功，服务品质无上限，河北中心将以“智慧+、专属+、人文+”的理念，打造“有高度、有态度、有温度”的“三度”物业服务，践行央企物业的责任与担当，用汗水“浇灌”雄安新区的建设，用行动塑造新区物业服务典范，助力雄安建设成为高生活质量、高服务水平城市，为建成“妙不可言、心向往之”的典范之城贡献中铁建力量。
